شروط الاستخدام
١. تعريفات
- الوكالة / نحن: وكالة البتار للسفر والسياحة — سجل تجاري 1128184113.
- العميل / أنت: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الموقع أو يشتري الخدمة.
- الخدمة: بيع وتفعيل شرائح eSIM إلكترونية لاستخدامها داخل المملكة وخارجها.
- الموقع: albattartravel.com/esim
٢. الأهلية
يجب ألا يقلّ عمر العميل عن 18 سنة. القاصرون يستخدمون الخدمة تحت إشراف ولي الأمر، ويُعدّ الشراء مقبولاً بموافقته.
٣. الخدمة
نوفّر باقات eSIM من مزوّدين عالميين معتمدين. الخدمة افتراضية بحتة (لا توجد شريحة فيزيائية)، ويتم التسليم رقمياً عبر QR code أو رابط تفعيل بعد إتمام الدفع. نتحقق من تطابق رقم الجوال والبريد الإلكتروني للعميل قبل الإصدار.
٤. الأسعار وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪. تُصدر فاتورة ضريبية إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) لكل عملية شراء.
٥. الدفع
تتم المعاملات عبر بوابة دفع آمنة (Moyasar) تدعم مدى وVisa وMastercard وApple Pay. لا نخزّن بيانات البطاقات الكاملة على خوادمنا.
٦. التفعيل ومسؤولية العميل
- العميل مسؤول عن التحقق من توافق جهازه مع تقنية eSIM قبل الشراء.
- العميل مسؤول عن صحة بياناته (البريد، رقم الجوال، رقم جواز السفر عند الطلب).
- العميل مسؤول عن تخزين QR code في مكان آمن. التفعيل غالباً يتم لمرة واحدة لكل باقة.
٧. حدود المسؤولية
لا تتحمّل الوكالة المسؤولية عن: (أ) انقطاع شبكات الاتصالات لدى المشغّل المحلي في الوجهة، (ب) أعطال أو تأخيرات لدى مزوّدي eSIM الخارجيين، (ج) إساءة استخدام الباقة من جانب العميل، (د) فقدان بيانات الجهاز أو حذف ملف eSIM من قِبَل العميل، (هـ) قرارات نظامية في بلد الاستخدام تمنع تشغيل الباقة. سقف المسؤولية لا يتجاوز قيمة الباقة المشتراة.
٨. الملكية الفكرية
جميع شعارات وعلامات وأكواد الموقع مملوكة للوكالة أو لشركائها المرخّصين. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها بدون إذن خطّي.
٩. الإلغاء والتعديل
يخضع الإلغاء واسترداد المبلغ لـ سياسة الإرجاع.
١٠. القانون المطبّق والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يكون الاختصاص للمحاكم المختصة في منطقة القصيم.
١١. التواصل القانوني
البريد العام:
albattar@albattartravel.com
هاتف: 920023456
العنوان: مبنى 4495، طريق السفير الشبيلي، حي الفاخرية، عنيزة، القصيم